Conversion Rate Optimization

Un champ de formulaire retiré a rapporté 12 millions de dollars par an à Expedia. Masquer un prix a fait tripler les demandes de démo d'un éditeur B2B. Ce type de résultat, avec la méthode et les chiffres qui vont derrière, est ce que rassemble cette base : des techniques de conversion reconstruites à partir de sources vérifiées, jamais de recommandation générique sans preuve.

Choisir son point d'entrée

Une même discipline, trois façons d'y entrer : appliquer une méthode, observer un cas déjà résolu, comprendre le mécanisme qui l'explique.

Méthodes
Des techniques pour agir directement sur un taux de conversion : structurer une landing page, réduire la friction d'un formulaire, choisir un cadre de recherche avant de tester, prioriser ses tests A/B. Chaque méthode s'appuie sur un cas chiffré ou un cadre nommé, jamais sur une règle générique sans preuve.
Trois pages pour commencer : Le cadre de recherche ResearchXL de Peep Laja (CXL) · Optimiser un formulaire pour réduire la friction de conversion · Structure complète d'une landing page, au-dessus et en dessous de la ligne de flottaison
Explorer la rubrique →

Cas pratiques
Des programmes de conversion réels, avec l'entreprise, la méthode et le résultat mesuré : le tunnel de dons de la campagne Clinton comparé à celui de Trump, la page tarifs d'Interplay Learning qui masque son prix pour faire tripler ses demandes de démo, des dizaines de tests documentés par Conversion Rate Experts.
Trois pages pour commencer : Tunnels de dons des campagnes présidentielles Clinton et Trump 2016 (étude de cas) · Masquer le prix pour multiplier les inscriptions à une démo (Interplay Learning, étude de cas) · Programme CRO chez sunshine.co.uk (étude de cas)
Explorer la rubrique →

Concepts
Les mécanismes qui expliquent pourquoi une technique de conversion fonctionne : les six leviers de persuasion de Cialdini, l'équation qui relie taux de conversion et coût publicitaire, le plafond de croissance imposé par le churn. De quoi comprendre le principe avant de l'appliquer.
Trois pages pour commencer : Les six leviers de persuasion de Cialdini et leurs applications web · La loi de puissance du CRO (Power Law of CRO) · Le plafond de croissance invisible causé par le churn
Explorer la rubrique →