E-mail marketing

L'usage du courrier électronique pour prolonger une conversion commencée sur le site, ou en déclencher une nouvelle.

Les acheteurs hédoniques et la relecture de l'abandon de panier

Les acheteurs hédoniques et la relecture de l'abandon de panier Une partie de l'abandon de panier ne relève pas d'un problème d'utilisabilité Une motivation d'achat utilitaire répond à un besoin fonctionnel réel par un processus logique de résolution de problème ; une motivation hédonique recherche le plaisir et la satisfaction de l'expérience de navigation elle-même, indépendamment de l'achat final. Six catégories de shopping hédonique ont été identifiées par Arnold et…

Concevoir un giveaway qui convertit

Concevoir un giveaway qui convertit Ce qui distingue un giveaway rentable d'un giveaway qui attire les mauvais participants Trois catégories légales distinctes selon la combinaison de trois critères (prix, hasard, contrepartie) : le sweepstakes (prix et hasard, sans contrepartie ni effort requis), le contest (prix et contrepartie, jugé plutôt que tiré au sort), la lottery (les trois éléments réunis, souvent encadrée légalement). Un prix générique et désirable pour tous, comme…

Faire revenir un visiteur distrait plutôt que de le persuader en une seule visite

Faire revenir un visiteur distrait plutôt que de le persuader en une seule visite Un abonné vaut 3 000 $, une canette coûte 10 $ : offrir l'essai gratuit plutôt qu'une remise devient une évidence Un visiteur n'est jamais seul dans un laboratoire de test : sa vie réelle peut interrompre sa visite à tout moment (un enfant à nourrir, un chien qui renverse un verre, un taxi qui arrive)…

Maximiser les inscriptions et l'ouverture des emails

Maximiser les inscriptions et l'ouverture des emails Une pop-up en apparence superflue a représenté à elle seule la moitié des inscriptions totales La liste e-mail reste, pour un site de contenu, l'actif le plus durable : elle ne dépend d'aucun algorithme et ne peut être ni rachetée ni fermée par un tiers — un site mesuré sur 31 000 visiteurs a atteint un taux de conversion de 12,9 %, contre…