Personas et segmentation

La division des visiteurs en profils distincts pour adapter un message plutôt que de s'adresser à tout le monde de la même façon.

Distinction entre acheteur et utilisateur

Distinction entre acheteur et utilisateur Parler à l'utilisateur quand c'est l'acheteur qui décide, c'est parler à la mauvaise personne L'utilisateur se sert du produit, l'acheteur le choisit et le paie ; pour certains produits les deux se confondent, pour d'autres ils diffèrent, et confondre les deux dans un message revient à parler à la mauvaise personne. Old Spice a ouvert sa campagne 2010 par « Hello, ladies » pour un…

Cibler sa rédaction avec des personas et leurs types de personnalité

Cibler sa rédaction avec des personas et leurs types de personnalité Un même visiteur pose des questions différentes selon son type de personnalité Les personas, archétypes de personnalité composites des clients d'une entreprise, permettent d'adapter le contenu à des besoins et des questions différentes selon le profil du visiteur. Carl Jung distinguait quatre types (Intuitif, Sensoriel, Penseur, Sentimental) ; les frères Eisenberg, coauteurs de Call to Action, reprennent une distinction…

Programme CRO chez Seamwork (étude de cas)

Programme CRO chez Seamwork (étude de cas) Un quiz déjà présent sur le site, jugé accessoire, s'est révélé être le véritable Attracteur Seamwork, plateforme de patrons et de cours de couture réunissant plus de 20 000 membres, avait connu une forte croissance organique pendant la pandémie, avant que le trafic ne se tasse une fois les clients retournés à leurs activités habituelles. Le Psychogram, feuille de route de conversion produite…